Sprzedaż i negocjacje
Negocjacje sprzedażowe
Intensywny warsztat negocjacyjny oparty na realnych scenariuszach biznesowych. Uczestnicy poznają te...
Sprzedaż i negocjacje
BUR
Efektywna komunikacja z klientem
Szkolenie doskonalące umiejętności komunikacyjne w relacjach z klientami. Od pierwszego kontaktu przez budowanie zaufania po rozwiązywanie trudnych sytuacji.
Dla kogo
Pracownicy działu obsługi klienta, handlowcy, konsultanci
Program szkolenia
- 1 Model efektywnej komunikacji z klientem
- 2 Aktywne słuchanie i parafraza
- 3 Komunikacja niewerbalna w sprzedaży
- 4 Budowanie zaufania w relacji z klientem
- 5 Komunikacja w sytuacjach trudnych
- 6 Asertywność w relacjach biznesowych
Metodologia
Warsztaty z nagrywaniem rozmów, analiza komunikacji niewerbalnej, ćwiczenia w parach.
Sprzedaż i negocjacje
Powiązane szkolenia
Inne szkolenia z tej samej kategorii, które mogą Cię zainteresować.
Sprzedaż i negocjacje
Profesjonalna obsługa klienta w relacji B2B
Warsztat rozwijający umiejętności budowania relacji z klientami biznesowymi. Program obejmuje standa...
Sprzedaż i negocjacje
Efektywny proces sprzedaży
Kompleksowe szkolenie budujące umiejętność zarządzania całym cyklem sprzedażowym: od prospectingu po...